配送ポリシー

SHIPPING & RETURNS

配送・返品について

商品が届くまでの目安、送料、返品・交換の条件をご案内します。ご注文前にご確認ください。

発送の目安在庫商品は、ご注文確定後3〜4日以内に発送します。
送料配送先・ご注文商品の重量に応じて計算し、チェックアウト画面に表示します。
送料無料日本国内への配送は商品代金12,000円(税込)以上で送料無料です。ただし、北海道は700円、沖縄県は400円の差額送料をご負担いただきます。海外配送には送料無料の適用はありません。
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発送について

在庫商品は、ご注文確定後3〜4日以内に発送します。発送状況についてお問い合わせいただく際は、ご注文番号を添えていただくとスムーズです。

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送料について

日本国内への配送

送料は配送先・ご注文商品の重量に応じて計算されます。商品代金12,000円(税込)以上で送料無料です。ただし、北海道は700円、沖縄県は400円の差額送料をご負担いただきます。

海外への配送

オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、香港、韓国、台湾、アメリカへの配送に対応しています。飛脚国際宅配便の運賃に手数料20%を加えた送料を、配送先と重量に応じて計算します。送料設定は10kgまでです。海外配送には、ご購入金額にかかわらず送料無料の適用はありません。

送料無料は、日本国内への商品代金12,000円(税込)以上のご注文に適用されます。ただし、北海道は700円、沖縄県は400円の差額送料をご負担いただきます。海外配送は対象外です。
最終的な送料はチェックアウト画面でご確認ください。

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包装について

ご注文時に、簡易包装または通常包装をお選びいただけます。送料は配送先・ご注文商品の重量に応じて計算されます。

簡易包装を選択された場合、パッケージの破損などを理由とする返品・交換は、再販売ができないため承っておりません。あらかじめご了承ください。

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返品・交換について

お客様都合による返品

  • 商品が未開封で、到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。
  • 返送料はお客様のご負担となります。

初期不良・誤配送の場合

  • 商品到着後7日以内にご連絡ください。
  • 交換にかかる送料は当店が負担します。
  • 代替品をご用意できない場合は、商品代金を返金します。

返品・返金ポリシーの詳細を見る →

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お問い合わせからお手続きまで

STEP 1到着後7日以内に連絡

お問い合わせフォームからご連絡ください。

STEP 2必要事項を入力

ご注文番号、商品名、商品の状態をお知らせください。

STEP 3ご案内に沿って手続き

確認後、返品・交換・返金方法をご案内します。

お困りのときは

ご注文番号と商品名を添えてお問い合わせください。