配送ポリシー
SHIPPING & RETURNS
配送・返品について
商品が届くまでの目安、送料、返品・交換の条件をご案内します。ご注文前にご確認ください。
発送について
在庫商品は、ご注文確定後3〜4日以内に発送します。発送状況についてお問い合わせいただく際は、ご注文番号を添えていただくとスムーズです。
送料について
日本国内への配送
送料は配送先・ご注文商品の重量に応じて計算されます。商品代金12,000円(税込)以上で送料無料です。ただし、北海道は700円、沖縄県は400円の差額送料をご負担いただきます。
海外への配送
オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、香港、韓国、台湾、アメリカへの配送に対応しています。飛脚国際宅配便の運賃に手数料20%を加えた送料を、配送先と重量に応じて計算します。送料設定は10kgまでです。海外配送には、ご購入金額にかかわらず送料無料の適用はありません。
送料無料は、日本国内への商品代金12,000円(税込)以上のご注文に適用されます。ただし、北海道は700円、沖縄県は400円の差額送料をご負担いただきます。海外配送は対象外です。
最終的な送料はチェックアウト画面でご確認ください。
包装について
ご注文時に、簡易包装または通常包装をお選びいただけます。送料は配送先・ご注文商品の重量に応じて計算されます。
簡易包装を選択された場合、パッケージの破損などを理由とする返品・交換は、再販売ができないため承っておりません。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
お客様都合による返品
- 商品が未開封で、到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。
- 返送料はお客様のご負担となります。
初期不良・誤配送の場合
- 商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 交換にかかる送料は当店が負担します。
- 代替品をご用意できない場合は、商品代金を返金します。
お問い合わせからお手続きまで
お問い合わせフォームからご連絡ください。
ご注文番号、商品名、商品の状態をお知らせください。
確認後、返品・交換・返金方法をご案内します。
お困りのときは
ご注文番号と商品名を添えてお問い合わせください。