運送政策
配送與退換貨
下單前，請確認出貨時間、運費與退換貨條件。
出貨時間
現貨商品於訂單確認後 3–4 個營業日內出貨。詢問出貨狀態時，請提供訂單編號。
日本國內配送
運費依配送地址及訂購商品重量計算。商品金額滿 JPY 12,000（含稅）可享免運，但北海道須負擔 JPY 700、沖繩縣須負擔 JPY 400 的差額運費。
海外配送
目前可配送至澳洲、紐西蘭、新加坡、香港、韓國與台灣。運費以飛腳國際宅配便運價加計 20% 手續費，依目的地及重量計算；運費設定涵蓋 10 公斤以內。海外配送無論購買金額多少，均不適用免運。
最終運費請於結帳頁面確認。
包裝
下單時可選擇簡易包裝或一般包裝。運費依配送地址及商品重量計算。選擇簡易包裝時，因外包裝損壞等原因提出的退換貨，因無法再次販售，恕不接受。
因顧客個人因素退貨
僅限商品未拆封，且於到貨後 7 日內聯絡本店。退貨運費由顧客負擔。
商品瑕疵或配送錯誤
請於到貨後 7 日內聯絡本店。換貨運費由本店負擔；無法提供替代商品時，將退還商品價款。
辦理步驟
- 到貨後 7 日內，透過聯絡表單通知我們。
- 提供訂單編號、商品名稱及商品狀況。
- 確認後，我們會說明退貨、換貨或退款方式，請依指示辦理。
如需協助，請備妥訂單編號與商品名稱。