返金ポリシー

当店では、以下のいずれかに該当する場合に限り、商品代金の返金を受け付けておりますので、予めご了承ください。

（１）商品が未開封かつ到着後一週間以内のご連絡をいただき、お客様のご都合による返品を受け付けた場合（この場合、ご返品にかかる送料はお客様のご負担となります。）

（２）商品の受取後1週間以内に，初期不良品やご注文内容と異なる商品が届いた旨のご連絡をいただいた場合で、当店で代替品がご用意できない場合

簡易包装を選択された場合の、パッケージの破損等による返品交換は、再販ができないため受け付けておりませんので予めご了承ください。

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一、不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合、大変お手数お掛け致しますが、下記の連絡先までご連絡お願い申し上げます。

連絡先
会社名：fermata株式会社
メール：info@hellofermata.com